Chính sách bảo hành & Đổi trả

Để đảm bảo quyền lợi và sự an tâm của bà con nông dân, Phương Phát Co. áp dụng chính sách bảo hành và đổi trả minh bạch cho các sản phẩm thuốc bảo vệ thực vật và phân bón như sau:

1. Các trường hợp được đổi trả

• Lỗi sản xuất: Bao bì bị hở, nắp chai bị nứt hoặc dung dịch có dấu hiệu biến chất (đóng cặn, tách lớp bất thường) ngay khi vừa nhận hàng.
• Hết hạn sử dụng: Sản phẩm được giao có ngày hết hạn trước ngày nhận hàng hoặc sát ngày nhận hàng (không đủ thời gian sử dụng theo mùa vụ).
• Giao sai hàng: Sản phẩm không đúng tên gọi, quy cách hoặc dung tích so với đơn đặt hàng.

2. Điều kiện đổi trả

• Sản phẩm phải còn nguyên mác (nếu có), chưa qua sử dụng (đối với lỗi giao sai).
• Khách hàng cung cấp được bằng chứng mua hàng (hóa đơn hoặc tin nhắn xác nhận đơn hàng).
• Thời gian yêu cầu: Trong vòng 03 ngày kể từ khi nhận hàng.

3. Cam kết bảo hành hiệu quả

Chúng tôi cam kết chất lượng sản phẩm đạt tiêu chuẩn đạt đăng ký với Cục Bảo vệ thực vật. Trong trường hợp khách hàng sử dụng đúng liều lượng, đúng quy trình kỹ thuật hướng dẫn mà không đạt hiệu quả, đội ngũ kỹ sư của Phương Phát sẽ xuống trực tiếp thăm vườn để hỗ trợ giải quyết.